これまでの歩みから目指す姿を定義し、社員の行動までを変化させる。

• 経緯・課題

  愛知県名古屋市でクレーン作業やクレーンリースを行なう、丸正クレーン作業株式会社様。新規顧客と採用応募者の獲得のため、Webサイトのリニューアルを含めたブランディングのご依頼をいただきました。社長は、会社が成長する中で、自社の「らしさ」が薄れていってしまっていることに課題を感じてみえました。また、クレーン業界全体のイメージアップにつながるようなブランディングをしたいという大きなテーマもいただきました。

• 調査・分析

  初めに、丸正クレーン作業様の「らしさ」とは何かをテーマに、創業からこれまでの歩み、強みや特長、業界や組織の現状、今後の展望などを把握・整理していきました。社長と対話を重ねる中で印象的だったのは、「正しくサービスが提供できる価格提示をずっと大切にしてきた」という言葉です。「業界全体がバブルで値上げに走る時も、バブル崩壊で値下げに走る時も、時代や社会がどれだけ変化しようとも、困っているお客様に変わらないサービスを届け、必ず力になってきた。それによって今がある」。社長が感じていた課題とは、そういった自身が大切にしてきた信念が、会社の成長によって社員に正しく伝わっていないことでした。

• コンセプト・戦略

  実直な会社の歩みをもとに「DO THE RIGHT THING（正しいことをする）」をブランドスローガンに据え、ロゴマークと共にすべての制作物に展開。いつまでも正しいことを正しく行う姿勢と、自分たちのサービスを真っ直ぐに届ける姿をクレーンが高くアームを伸ばした姿に見立て、デザインに落とし込みました。Webサイトやパンフレットには、整理した強みや特長に加え、些細なミスも許されないクレーン作業に関わる方々の真剣な眼差しや仕事後の爽やかな表情を、その瞬間の空気感まで伝わるような写真で魅せました。

• 効果・実績

  Webサイトリニューアル前は、Webサイトからのお問い合わせはほとんどない状態でしたが、リニューアル直後から新規のお問い合わせを獲得できるようになりました。採用の応募も増え、「丸正クレーンだから働きたい」と求職者から嬉しい言葉をもらえたとのご報告もありました。社員の皆さんにとっても、ブランドスローガンである「DO THE RIGHT THING」が、それぞれの日々の仕事を振り返るきっかけとなっています。また、他業界の経営者からも「クレーンの仕事ってかっこいいね」と言っていただけるようになったと社長が喜んで話してくれました。現在は、よりブランド力を強化していくために、社員教育の強化や社屋のリニューアルなどに取り組んでいます。